(Vui lòng dành ra 5 phút và đọc chậm)

I- BẢN CHẤT CỬA HOUKEE

1-Nói ngắn gọn cửa Houkee là gì?
Là cửa giả gỗ làm bằng nhôm. Với các dòng sản phẩm: 4 cánh, 2 cánh, 1 cánh và cửa sổ

2-Chưa nghe đến thương hiệu Houkee:
Cửa Houkee bắt đầu sản xuất từ 2018 và đăng ký sở hữu trí tuệ năm 2020. Nhà máy dành thời gian cần thiết để kiểm định độ bền của sản phẩm. Tiền thân của nhà máy có trên 20 năm kinh nghiệm sản xuất thùng xe đặc chủng, vật liệu cách âm-nhiệt, cửa chuyên dụng cho phòng mổ y tế, phòng sạch, kho lạnh. Đây là những kỹ thuật đòi hỏi độ chính xác cao, yêu cầu khắt khe của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi đủ tự tin để thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng.

3- Tôi đang phân vân cửa gỗ với giả gỗ:
+Lý do 1: Sự thật là gỗ đang cạn kiệt vì tốc độ phát triển xã hội hiện đại. Và giá lại cao!
+Lý do 2: Từ lý do 1. Xã hội hiện đại lại phát sinh các nhu cầu hiện đại.
Tiềm thức của con người luôn hướng về tự nhiên. Dùng nội thất tự nhiên (gồm giả gỗ) thì hiệu quả, tình thần sẽ tốt hơn mà vẫn nhận được các tiện ích của đời sống hiện đại

4- Cửa Houkee khác gì với cửa giả gỗ khác:
Cánh cửa Houkee có chất liệu sơn và hoa văn (huỳnh) dập sâu như gỗ thật. Trên thị trường cũng đề cập nhiều loại cửa nhôm giả gỗ (vân gỗ) nhưng hầu hết là cánh phẳng.

5-Cửa Houkee có giống cửa thép vân gỗ?
Về chất liệu, kỹ thuật làm khung bao, cánh cửa, cách lắp đặt cửa Houkee không hề liên quan cửa thép giả gỗ. Thực chất, cửa Houkee có 'họ hàng' với cửa nhôm kính.

II-CHẤT LƯỢNG - DỊCH VỤ

6- Cửa Houkee chất liệu bằng gì:
+ Khung cánh cửa, khung bao tường, phào-nẹp, thanh (cốt xương), ke trợ lực làm bằng nhôm định hình
+ Mặt cánh cửa làm bằng nhôm nguyên tấm (liền tấm) được dập huỳnh nổi chứ không phải là tấm phẳng lì
+ Khóa, chốt, ốc vít, gioăng là các linh kiện được lựa chọn kỹ từ các đơn vị uy tín trong ngành nhôm kính.

7-Độ dày cánh cửa:
+ Độ dày tấm mặt (huỳnh) loại tiêu chuẩn là 0,8 ly (mm), loại cao cấp là 1 ly (mm)
+Độ dày cả cánh cửa loại tiêu chuẩn là 4 phân (cm), loại cao cấp là 5 phân (cm)

8-Độ rộng khung bao tường?
Cửa Houkee sản xuất theo dạng "may đo" vì vậy sẽ thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.
Độ rộng tối thiểu của khung bao tường là 10 cm, không hạn chế độ rộng tối đa

9-Cửa có chắc chắn không?
+ Khung bao tường, khung cánh cửa làm từ nhôm định hình nên chắc chắn là hiển nhiên
+ Các vị trí bắt bản lề trên cánh cửa và khung bao được gia cố bằng các thanh nhôm dày chịu lực ở trong nên rất chắc chắn
+ Lõi cửa được đúc bằng hóa chất (POAM đặc biệt) vừa chống cháy, cách âm, cách nhiệt vừa chịu lực đâm và va chạm lớn

IV - HỢP TÁC PHÂN PHỐI

20- Công ty (Nhà Máy) ở đâu?
Cơ sở 1: Phú Mãn - Quốc Oai - Hà Nội. Cơ sở 2: Tản Lĩnh - Ba Vì - Hà Nội. VP: Tân Lập - Đan Phượng - Hà Nội.

21-Tại sao phải đặt cọc khi đặt hàng?
Khác với các sản phẩm sản xuất hàng loạt cùng 1 kích cỡ, một số đơn vị cho phép khách hàng chỉ trả tiền khi nhận hàng. Cửa Houkee được đặt hàng theo "may đo" do đặc thù khung bao tường mỗi nhà mỗi khác.

22-Được lợi gì khi trở thành Đại lý?
+ Ngoài việc chiết khấu thỏa đáng, chúng tôi sẽ hỗ trợ phần marketing, bán hàng ở lĩnh vực mà quí đối tác đang hoạt động
+ Căn cứ vào nhiệt tình, khả năng của đối tác, chúng tôi sẽ sẽ điều chỉnh chính sách và nâng cấp mối quan hệ hợp tác

23-Thủ tục trở thành Đại lý:
Quí đối tác vui lòng cung cấp: ảnh xưởng, tọa độ và CCCD để Nhà Máy cập nhật thông tin vào hệ thống.

24-Không có xưởng hợp tác kiểu gì?
+ Bạn có thể trở thành nhân viên kinh doanh
+ Giới thiệu đơn hàng, mối hàng

25- Tôi muốn là Đại lý độc quyền cấp tỉnh:
Việc độc quyền cấp tỉnh là phi thực tế trong lĩnh vực xây dựng nói chung. Vì người sử dụng là người quyết định cuối cùng trong việc lựa chọn đơn vị thi công, lắp đặt. Vì vậy, muốn thu hút khách hàng phải bằng giá cả, chất lượng và chăm sóc khách hàng bền vững.

26-Tôi muốn đặt chỉ mỗi cánh cửa thôi?
Ngoài trừ phụ kiện khóa có thể tùy chọn, Nhà Máy chỉ xuất sản phẩm hoàn chỉnh nhằm đảm bảo chắc chắn mang lại lợi ích tốt nhất cho người sử dụng cuối cùng.

27-Thời gian nhận hàng:
Thông thường thời gian sản xuất sản phẩm là 7 ngày kể từ khi có yêu cầu đặt hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể đẩy cấp độ ưu tiên nhằm rút ngắn thời gian sản xuất cho đơn hàng cụ thể.

Chủ xưởng cơ khí Hà Nam kiểm tra sản phẩm

10-Ở địa phương tôi có đại lý chưa?
Mặc dù trên 63 tỉnh thành đã có Đại lý lắp cửa Houkee nhưng thực tế đâu đó có những huyện chưa có điểm bán/lắp đặt thuộc nhà máy. Chúng tôi sẽ điều động Đại lý gần nhất đến để tư vấn, lắp đặt cho khách hàng

11-Tôi muốn mua về tự lắp có được không?
Nhà Máy không khuyến khích việc này vì liên quan đến trách nhiệm lắp đặt đúng qui cách. Tuy nhiên nhà máy sẽ giảm chi phí cho khách hàng là người biết hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực lắp cửa nói chung.

12-Lắp đặt có khó khăn và lâu không?
+ Do cửa nhôm vân gỗ Houkee có khung bao tương tự như hệ cửa nhôm kính vì vậy việc lắp đặt rất dễ dàng và nhanh chóng.
+ Với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ Nhà Máy, chỉ cần nhờ, thuê thợ nhôm kính gần nhà hoặc chính bản thân có thể tự lắp được. (Video hướng dẫn lắp đặt)

13-Vận chuyển có an toàn không?
Cửa Houkee được bao gói đệm mút bên trong, bìa cứng bên ngoài, nêm buộc chắc chắn. Xe vận chuyển của các đơn vị logictics chuyên nghiệp, có ý thức nâng hạ sản phẩm cẩn thận. Đảm bảo hàng an toàn từ khâu xuất xưởng đến tận công trình.

14-Cửa Houkee đắt?
Điều này hiển nhiên vì chất liệu làm từ nhôm khác với các loại dòng phân khúc cửa giả gỗ. Chỉ cần so sánh giá thành 1 kg nhôm so với 1kg sắt hay 1kg tôn đã nói lên điều này. Tuy nhiên, xét về tổng thể lợi ích mang lại, độ bền, sang trọng, giả gỗ như thật thì thực tế cửa giả gỗ Houkee lại là rẻ.

15-Tôi muốn đặt mẫu đặc biệt
Nếu bạn muốn 1 kiểu hoa văn độc lạ thì về hạ tầng Nhà Máy có thể đáp ứng nhưng khi đó giá cả sẽ rất đặc biệt. Vì phải thiết kế ra một khuôn dập duy nhất cho hoa văn cánh cửa mà bạn yêu cầu. Nhưng vì không có tính đại trà nên dùng xong coi như sẽ "đưa vào viện bảo tàng" khuôn dập này.

III - BẢO HÀNH SẢN PHẨM

16-Chính sách bảo hành
Thu hồi, đổi mới sản phẩm cùng loại khi có phát sinh lỗi kỹ thuật từ Nhà máy. Các chi phí phát sinh trong quá trình đổi mới, lắp đặt do Nhà máy thực hiện. Bảo trì sản phẩm trọn đời

17- Thời gian bảo hành bao lâu?
Phần khung và cánh cửa: 36 tháng. Khóa, bản lề và các phụ kiện khác: 12 tháng

18- Trường hợp nào được bảo hành?
Bảo hành: Dấu hiệu sập sệ, cong vênh, co ngót. Dấu hiệu phai màu, bong tróc sơn bề mặt. Hệ thống khóa hỏng, lỗi kỹ thuật từ Nhà Máy
Từ chối: Các hỏng hóc, lỗi do tác động của ngoại lực hoặc do thiên tai, hỏa hoạn. Phai màu, trầy xước do tác động của chất tẩy rửa

19-Giữ cho cửa được bền phải làm sao?
+Tuyệt đối không dùng hóa chất tẩy rửa để lau trên bề mặt cửa
+Nên sử dụng khăn ẩm để lau hoặc thiết bị thổi bụi phù hợp

Công nhân đang lắp ráp sản phẩm

Chủ xưởng nhôm kính Quảng Bình tới nhà máy

HỎI ĐÁP

Xe của đơn vị vận chuyển đến lấy hàng